Versandrichtlinie
Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Unsere Versanddienstleistungen stehen Kunden in ganz Deutschland zur Verfügung, sofern die Lieferadresse die üblichen Versandbedingungen erfüllt.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, damit die Zustellung reibungslos erfolgen kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden entsprechend dem Bestellwert berechnet.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 106.70€ oder mehr ist der Versand kostenlos.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 106.70€ fallen Versandkosten in Höhe von 10.72€ an.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt, sodass Kunden die Gesamtkosten vor der Zahlung überprüfen können.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit umfasst:
Bestätigung der Bestellung.
Vorbereitung der Produkte.
Organisation des Versands.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung und beinhaltet nicht die Transportzeit nach dem Versand.
Versandmethoden und Lieferzeit
Für die Lieferung verwenden wir zuverlässige Versanddienstleister wie:
DHL.
FedEx.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
Bearbeitungszeiten der Versanddienstleister.
Feiertage.
Wetterbedingungen.
Unvorhersehbare Ereignisse während des Transports.
Wir bemühen uns, die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums zu ermöglichen.
Sollte Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail. Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch erreichen.
Kontakt:
E-Mail:
info@faroarenelion.com
Telefon:
+1 (562) 698-4273
Steuern und Zollabwicklung
Alle anwendbaren Steuern und Abgaben sind bereits in den auf der Website angegebenen Produktpreisen enthalten.
Wir haben entsprechende Versandpartner beauftragt, die erforderlichen Zollabwicklungen im Rahmen des Versandprozesses zu unterstützen.
Für Kunden fallen in der Regel keine zusätzlichen Kosten für Zollabfertigung oder weitere Abgaben an.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Kunden den aktuellen Status ihrer Lieferung überprüfen.
Sollten Kunden keine Tracking-Informationen erhalten oder sollte der Sendungsstatus ungewöhnlich lange unverändert bleiben, können sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Versandprobleme und Verantwortlichkeiten
Beschädigte Produkte während des Transports
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte stellen Sie die Bestellnummer sowie relevante Informationen oder Fotos der Beschädigung bereit, damit wir die Situation prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Verlust von Sendungen
Sollte eine Sendung während des Transports verloren gehen oder ein ungewöhnlicher Lieferstatus auftreten, prüfen wir die verfügbaren Versandinformationen und unterstützen bei der weiteren Klärung.
Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung aufgrund logistischer Abläufe eingeschränkt sein.
Wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Verantwortung für Lieferadressen
Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Probleme bei der Zustellung, die durch falsche, unvollständige oder nicht erreichbare Lieferadressen entstehen, können entsprechend den Umständen vom Kunden verursacht sein.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: info@faroarenelion.com
Telefon: +1 (562) 698-4273
Adresse: 14330 Telegraph Rd Whittier CA 90604, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)