Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website faroarenelion.com sowie für den Kauf von Produkten über Faroarenelion.
Durch den Besuch unserer Website, das Durchsuchen von Produkten oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen und verstanden hat.
Diese Bedingungen gelten für Kunden, die unsere Produkte innerhalb Deutschlands erwerben. Sie regeln die Nutzung unserer Website, den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, Stornierungen, Rückgaben sowie den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Wir bemühen uns, unseren Kunden ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen und stellen Informationen zu Produkten, Preisen, Lieferbedingungen und Serviceleistungen klar zur Verfügung.
Nutzung des Benutzerkontos und Verantwortungsbereich
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.
Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung und Bestellung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine unbefugten Personen Zugriff auf sein Konto erhalten.
Alle Aktivitäten, die über das persönliche Benutzerkonto durchgeführt werden, liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kontoinhabers.
Die Nutzung unserer Website für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Aktivitäten oder Handlungen, die die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen könnten, ist nicht gestattet.
Wir bemühen uns, die Website dauerhaft zugänglich und funktionsfähig zu halten. Aufgrund technischer Wartungen, Internetverbindungen oder anderer externer Faktoren kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantiert werden.
Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktinformationen auf unserer Website möglichst genau und aktuell darzustellen.
Die Produktinformationen können unter anderem folgende Angaben enthalten:
Produktbeschreibungen.
Abmessungen und Materialien.
Produktbilder.
Preise.
Verfügbarkeitsinformationen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder natürlicher Materialeigenschaften können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt möglich sein.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbeständen ändern.
Alle Preise werden zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechend den auf der Website angegebenen Informationen dargestellt. Änderungen von Preisen oder Produktinformationen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kunde ist verpflichtet, während des Bestellvorgangs korrekte Angaben zu seiner Person, Lieferadresse und Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Nach Eingang einer Bestellung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestelldaten.
Eine Bestellung gilt nach entsprechender Bestätigung und Bearbeitung als angenommen.
Für die Zahlungsabwicklung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Visa.
Mastercard.
Discover.
American Express.
JCB.
Diners Club.
Die Zahlung erfolgt über die beim Kauf ausgewählte Zahlungsmethode.
Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.
Für die Lieferung verwenden wir Versanddienstleister wie DHL und FedEx.
Die Versandkostenregelung lautet:
Bestellungen mit einem Warenwert über 106.70€ werden kostenlos geliefert.
Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags fallen Versandkosten in Höhe von 10.72€ an.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Versanddienstleister, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere äußere Umstände beeinflusst werden.
Wir bemühen uns, die Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums zu ermöglichen.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können vor dem Versand storniert werden.
Nach erfolgreicher Stornierung wird der vollständige Bestellbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Kunden jedoch das gesetzliche Widerrufsrecht oder die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen nutzen.
Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit an, jedoch keinen direkten Umtausch von Produkten.
Da Möbelprodukte unterschiedliche Größen, Varianten, Lagerbestände und Lieferprozesse haben können, ist ein direkter Austausch nicht immer zuverlässig umsetzbar. Um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen, empfehlen wir Kunden, die Ware entsprechend den geltenden Bedingungen zurückzusenden und anschließend den gewünschten Artikel erneut zu bestellen.
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung oder Prüfung erforderlich.
Bei Rückgabeanfragen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts können Kunden ihre Bestellnummer und eine Beschreibung der Situation bereitstellen. Wir unterstützen entsprechend dem Bestellstatus und den geltenden Voraussetzungen bei der weiteren Bearbeitung.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
Die tatsächliche Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung beträgt voraussichtlich 1–3 Werktage und hängt von der Bearbeitung durch das jeweilige Finanzinstitut ab.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unserer Dienstleistungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:
Bestellungen zu bearbeiten.
Lieferungen durchzuführen.
Kundenanfragen zu beantworten.
Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern.
Die Sicherheit unserer Angebote zu gewährleisten.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kunden innerhalb Deutschlands.
Die rechtlichen Beziehungen zwischen Kunden und uns unterliegen den geltenden deutschen Gesetzen sowie den einschlägigen Vorschriften des europäischen Verbraucherschutzrechts.
Sollten Fragen oder Meinungsverschiedenheiten entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine faire und einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: info@faroarenelion.com
Telefon: +1 (562) 698-4273
Adresse: 14330 Telegraph Rd Whittier CA 90604, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)